Условия за ползване

1. Връзка с нас

Пиши ни на info@tryavnascape.com — за въпрос преди покупка, за проблем с код или за нещо, което не е наред по маршрута. Пишем на български и на английски и отговаряме в рамките на няколко работни дни.

2. Какво получаваш

Срещу цената получаваш код за достъп до едно преминаване на играта: дванадесет загадки из града, писмата между героите и маршрута, който ги свързва. Обиколката отнема около 90 минути без почивките.

Играта не се сваля като приложение. Отваря се в браузъра на собствения ти телефон и изисква интернет връзка по време на игра. Не осигуряваме телефон, интернет или транспорт.

Компанията може да е с какъвто размер решите — играе се от един телефон, който си подавате. Кодът работи на до три устройства, за да може голяма група да върви разделена.

3. Кодът: валидност и устройства

Купеният код важи 12 месеца от датата на покупката. Кодовете от хотел, къща за гости или кампания могат да имат друг срок — той е написан там, където си получил кода.

Кодът се използва еднократно, от една компания. Може да бъде отворен на до три устройства; всяко ново устройство заема едно място. Изчистването на данните на браузъра изразходва място, защото играта вече не разпознава устройството.

Щом първото устройство стигне до края на играта, кодът приема нови устройства още два часа и след това се затваря. Дотогава всички от групата отдавна са започнали, а прозорецът е за телефона, който е останал без батерия по средата.

Кодът е личен. Публикуването му или препродажбата му не са разрешени и такъв код може да бъде спрян.

4. Цена и плащане

Цената на играта е 10 €. Цената е крайна и включва всички дължими данъци.

Плащането се обработва от Stripe. Данните на картата ти се въвеждат на страницата на Stripe и ние никога не ги виждаме и не ги съхраняваме. Получаваш кода и разписка на имейла, който си въвел при плащането.

Ако плащането мине, а кодът не стигне до теб, пиши ни — кодът е записан при нас и ще ти го изпратим.

5. Отказ и връщане на суми

Играта е цифрово съдържание. По закон имаш право да се откажеш от покупката в 14 дни, но това право отпада в момента, в който кодът бъде активиран — тогава съдържанието вече ти е доставено и ти изрично си поискал доставката да започне веднага.

Ако кодът още не е активиран и не са минали 14 дни, пиши ни и връщаме сумата изцяло.

Ако играта не работи по наша вина — код, който не се приема, загадка, която не може да бъде решена, място, което вече не съществува — пиши ни. Ще оправим проблема или ще върнем сумата.

Не връщаме сумата заради дъжд, заради затворен музей или защото сте се отказали да довършите обиколката. Кодът важи 12 месеца и може да се използва в друг ден.

6. Играе се навън, по улици

Обиколката минава по истински улици, паваж и стълби, в град с движение. Играеш на своя отговорност и оставаш отговорен за собствената си безопасност: спазвай правилата за движение, гледай къде стъпваш и се съобразявай с времето и с обувките си.

Играта никога не изисква да бързаш, да тичаш, да пресичаш извън пешеходна пътека, да влизаш в частен имот или да се катериш върху нещо. Ако някоя загадка ти изглежда така, значи си я разбрал погрешно — спри и виж подсказката.

Играчите под 18 години играят придружени от възрастен. Възрастният, който придружава група деца, отговаря за тях през цялата обиколка.

Не отговаряме за телефона ти, за вещите ти, нито за наранявания, освен доколкото законът не допуска изключване на отговорност.

7. Градът се променя

Спирките са на публични места, но градът живее свой живот: музей може да е затворен, сграда — в ремонт, улица — разкопана. Работното време на музеите не зависи от нас и разглеждането им не е включено в цената.

Може да променим загадка или спирка, ако мястото стане недостъпно. Ако си на място и нещо не отговаря на играта, пиши ни — това е информацията, от която имаме нужда.

8. Телефон, сигнал и сензори

Играта иска достъп до местоположението и до сензорите за движение, за да ти показва стрелка към следващата спирка. Ако откажеш достъп, играта продължава — вместо стрелка получаваш координатите и бутон към картата.

Не гарантираме, че играта ще работи без прекъсване на всяко устройство и при всякакъв сигнал. Трявна е град в долина и GPS сигналът между тесните улици не винаги е точен; затова на всяка спирка има и бутон „Пристигнах“.

Играта продължава там, където си спрял. Ако изчистиш данните на браузъра си, докладът за напредъка се губи.

9. Лични данни

Пазим малко. При покупка Stripe ни предава имейла ти и данни за плащането, за да можем да ти изпратим кода и разписката и да отговорим при проблем.

По време на игра браузърът ти получава случаен идентификатор на устройство, който стои в паметта на браузъра и по който кодът брои трите си места. Записваме и събития от играта — коя загадка е показана, коя е решена, колко време е отнело, на колко метра от спирката е бил натиснат „Пристигнах“ (закръглено). Тези данни ни казват коя загадка е твърде трудна и коя спирка обърква хората.

Местоположението ти не напуска телефона. Изчисляваме разстоянието на самото устройство и изпращаме само него — не координати, не маршрут, не следа откъде си минал.

Публичните страници използват Cloudflare Web Analytics — броене без бисквитки и без идентификатор, затова на сайта няма банер за съгласие.

Имаш право да поискаш копие на данните си, поправка или изтриване. Пиши на info@tryavnascape.com. Не продаваме данни и не ги предаваме на трети страни извън доставчиците, които правят играта възможна (Stripe за плащането, Cloudflare за хостинга).

10. Съдържание и авторски права

Писмата, загадките, снимките, маршрутът и всичко останало в играта са наши или ползвани с разрешение. Купуваш право да играеш, не право да разпространяваш.

Моля, не публикувай отговорите на загадките. Играта живее от това човекът след теб да ги открие сам.

11. Отговорност

Доколкото законът позволява, отговорността ни е ограничена до сумата, която си платил за играта.

Нищо в тези условия не ограничава правата ти по Закона за защита на потребителите, нито отговорността ни при умисъл или груба небрежност.

12. Промени в условията

За твоята покупка важи редакцията, която е била публикувана в деня на покупката. Ако променим условията, датата най-горе се променя с тях.

13. Спорове

За тези условия се прилага българското право. Първо ни пиши — почти всичко се решава с един имейл.

Ако не стигнем до решение, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr). Спорът може да бъде отнесен и до компетентния български съд.